بله، تمامی کالاهای ارائه‌شده در فروشگاه اینترنتی آی‌تی متاکو اصل بوده و با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شوند. ما با بیش از ۱۵ سال سابقه در بازار دیجیتال، اصالت و سلامت محصولات را تضمین می‌کنیم.
بله. یکی از خدمات ویژه ما در آی‌تی متاکو، امکان سفارشی‌سازی سخت‌افزار لپ‌تاپ یا سیستم‌های دیجیتال متناسب با نیاز مشتری است. برای دریافت مشاوره قبل از خرید، می‌توانید با کارشناسان فنی ما تماس بگیرید.
بله، تمامی قیمت‌های سایت به‌صورت روزانه و بر اساس نرخ بازار به‌روزرسانی می‌شوند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، لطفاً با پشتیبانی در تماس باشید.
شما می‌توانید هزینه سفارش خود را به دو روش پرداخت کنید:
پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی امن در وب‌سایت آی‌تی متاکو
پرداخت حضوری در محل شرکت هنگام مراجعه برای تحویل کالا یا ثبت سفارش حضوری
در هر دو روش، فاکتور رسمی و رسید معتبر به شما ارائه خواهد شد. برای هماهنگی جهت تحویل حضوری، لطفاً قبل از مراجعه با واحد فروش تماس بگیرید.
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین با ورود به حساب کاربری خود در سایت می‌توانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید. پشتیبانی ما نیز در تمام مراحل آماده پاسخگویی است.
سفارش‌ها در تهران بین ۱ تا ۳ روز کاری و در شهرستان‌ها بین ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند. در شرایط خاص یا فوری، لطفاً پیش از ثبت سفارش با ما هماهنگ کنید.
بله، بسیاری از محصولات دارای گارانتی رسمی یا گارانتی اختصاصی آی‌تی متاکو هستند. اطلاعات مربوط به ضمانت در صفحه مشخصات هر محصول درج شده است.
در صورت وجود مشکل فنی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. ما متعهد به ارائه خدمات پس از فروش حرفه‌ای هستیم و مشکل شما را در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری خواهیم کرد.
بله، در صورت داشتن شرایطی مانند مغایرت کالا، مشکل فنی یا آسیب در حمل، می‌توانید نسبت به بازگشت یا تعویض کالا اقدام نمایید. لطفاً قبل از هر اقدامی با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم ارائه شود.
تلفن ثابت: ۰۲۱-۸۸۲۵۰۰۳۶
تلفن همراه (پشتیبانی): ۰۹۱۹۸۲۲۰۰۲۱
ایمیل: info@itmetaco.com
آدرس فروشگاه و دفتر مرکزی: تهران، خیابان شهرآرا، خیابان کابلی، ابتدای خیابان منصوری، پلاک ۲، واحد ۶
